1. Thời gian bảo hành:
– Thiết bị, linh kiện sẽ được bảo hành trong thời gian từ 1 đến 5 năm tùy thuộc vào loại linh kiện, thiết bị và quy định từ nhà sản xuất. Thời gian bảo hành cụ thể cũng được ghi rõ trong từng sản phẩm trên website của Phụng Vi.

2. Phạm vi bảo hành:
– Bao gồm sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất. Lỗi phải được xác định bởi kỹ thuật viên của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

3. Điều kiện bảo hành:
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. (Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ theo hóa đơn bán hàng).
– Sản phẩm lỗi kỹ thuật thuộc các tiêu chí được bảo hành của Nhà sản xuất/ Nhà phân phối.
– Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu Nhà sản xuất/ Nhà phân phối xác nhận sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.
– Số Serial/ Imei/ Service Tag trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn và rõ nét (và phải trùng khớp với phiếu bảo hành nếu là sản phẩm có phiếu bảo hành đi kèm).

4. Chính sách bảo hành:
– Tất cả các sản phẩm do công ty TNHH Phụng Vi bán ra đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất và nhà phân phối chính hãng tại Việt Nam.
– Tất cả sản phẩm hư hỏng, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất đưa ra. Công ty TNHH Phụng Vi không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất và/ hoặc đơn vị được nhà sản xuất ủy quyền từ chối bảo hành.
– Dữ liệu (lưu trữ trong sản phẩm: laptop/ máy tính để bàn/ Thẻ nhớ/ Ổ cứng… ) không thuộc phạm vi bảo hành. Khách Hàng vui lòng tự sao, lưu và/ hoặc xóa dữ liệu, các phần mềm, ứng dụng, hình ảnh hoặc bất kỳ nội dung nào khác được lưu trữ trong sản phẩm (“Dữ Liệu”) trước khi gửi sản phẩm để bảo hành. Công ty TNHH Phụng Vi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào gây ra cho khách hàng nếu dữ Liệu lưu trong sản phẩm bị tiết lộ, bị mất, bị hư hỏng và/hoặc bị định dạng lại trong quá trình kiểm tra, xử lý bảo hành.

5. Văn phòng tiếp nhận bảo hành:
– Văn phòng công ty TNHH Phụng Vi, 12L Nguyễn Thị Minh Khai, p. Đa Kao, q. 1, HCM
– Thời gian tiếp nhận từ 10h00 đến 12h00 (sáng), 14h00 đến 18h00 (chiều) từ thứ Hai đến thứ Bảy hàng tuần.


.